Nell’ultimo post abbiamo parlato del chaotics marketing. E del fatto che dovremmo essere sempre preparati ad affrontare le turbolenze. Sì è verissimo. Tuttavia c’è un altro fattore importantissimo da tenere in considerazione quando ci occupiamo di vendita e marketing.

Che si tratti di web o di marketing tradizionale sono sempre più convinto che il fattore più importante, all’interno delle aziende, siamo noi: le persone. Ogni giorno le imprese e i marketers di tutto il mondo investono soldi e tempo nel cercare di accapparrarsi nuovi clienti: campagne pubblicitarie, campagne promozionali, tessere fedeltà e qualsiasi diavoleria ti possa venire in mente pur di accapparrarti nuovi clienti. Peccato però che il marketing non sia una questione di prodotti ma sia una questione di percezioni e quindi di uomini. Qual’è la percezione che il cliente potenziale ha nel momento in cui entra in contatto con l’azienda? E quale tipo di sensazione trasmettono gli uomini che rappresentano un’azienda ai clienti acquisiti?