La pianificazione è alla base di qualsiasi attività aziendale. Il tema della definizione di obiettivi è noioso, per tutti. E' una pratica che conosciamo ma che decidiamo spesso di ingnorare. Un pò come la gestione del tempo.
Negli anni 50 l'università di Yale pubblicò uno studio dettagliato che cercava di spiegare per quali motivi, dopo la laurea, certi studenti avessero più successo di altri. Solo il 3% esplicitò degli obiettivi di vita.
Vent'anni dopo questo stesso 3% rappresentava il segmento di maggiore successo: guadagnava di più, in termini economici, rispetto al 97% del restante campione, complessivamente considerato.
Definire gli obiettivi costituisce probabilmente l'aspetto più importante per una COMUNICAZIONE EFFICACE, ed è il primo passo da compiere.
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