Sito commercio elettronico | E-Commerce | Software e Progetti
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Lo staff che ti mettiamo a disposizione conosce molto bene le regole dell'e-commerce. L'obiettivo pricipale che raggiungiamo è la creazione di un sito in grado di raggiungere il Ritorno degli Investimenti. Si tratta infatti di costruire "un sistema di ecommerce", in grado di ottenere i risultati che gli imprenditori e le aziende desiderano. Per questo motivo i fattore da tenere in considerazione sono moltplici: dalla promozione del sito alla conversione (rapporto vendite visite), dalla logistica alla fidelizzazione dei clienti
Una volta definiti gli obiettivi in modo chiaro, concreto e raggiungibile (fase che chiamiamo di anlisi), si guarda al mercato potenziale e ai concorrenti per poter capire quali e quante difficoltà potremmo incontrare. Successivamente si decide se il Ritorno dell'Investimento atteso soddisferà l'impegno. Solo successivamente a questi due importanti step si decide in quale modo sviluppare il proprio e-commerce.
Chi intende fare vendita online, infatti, ha la possibilità di scegliere tra quattro tipologie principali di siti di commercio elettronico:
- il negozio virtuale (e-shop),
- il centro commerciale virtuale (cybermall),
- l'asta online
- i siti di co-acquisto (buyer aggregator)
Negozi virtuali (e-shop)
Possono essere considerati l'equivalente online dei negozi tradizionali. Entrando nel sito, è possibile navigare all'interno del catalogo-prodotti ricercando l'articolo desiderato, ordinare online (tipicamente attraverso un sistema, denominato shopping cart, che simula un carrello della spesa, oppure compilando una web form o inviando una e-mai) ed eventualmente pagare online ad esempio attraverso carta di credito, bonifico bancario o denaro virtuale.
All'interno dei negozi virtuali è possibile acquistare diverse tipologie di prodotti e servizi:
- prodotti fisici, per i quali si rende necessario un servizio di consegna a domicilio ad esempio chi commercializza hardware, elettronica, prodotti high tec, abbigliamento
- prodotti digitali, erogabili attraverso la Rete acquisto di software musica e video
- da cui è possibile acquista servizi fruibili offline ad esempio viaggi noleggi auto, biglietti aerei treni biglietti per concerti, spettacoli
I centri commerciali virtuali (cybermall)
Raggruppano in un unico sito web un insieme di negozi virtuali, offrendo una serie di servizi comuni (marketing, pagamento, consegna ecc.). Entrando in un cybermall, il navigatore ha la possibilità, come in un centro commerciale reale, di visitare i diversi negozi ospitati all'interno (che tipicamente mantengono la propria identità d'immagine) oppure di ricercare i prodotti di interesse utilizzando un motore di ricerca o un albero di classificazione, generalmente organizzato per categoria merceologica.
Una volta selezionati i prodotti di interesse all'interno dei diversi negozi virtuali, il cliente può ordinarli e pagarli online attraverso un sistema centralizzato.
I siti di aste online
Attraverso questi siti è possibile acquistare e vendere prodotti e servizi utilizzando neccanismi d'asta che nel mondo sono sfruttati da centinaia di anni (le prime aste di cui si abbia documentazione sono quelle descritte da Erodoto, ma che, sul Web, sono caratterizzati da un'efficacia maggiore per il navigatore, con la possibilità di partecipare all'asta 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 da qualsiasi località nonché di accedere a informazioni aggiuntive sui prodotti.
I meccanismi d'asta che vengono utilizzati più frequentemente sono:
- l'asta inglese (english auction) in cui ogni partecipante all'asta "rilancia" con un'offerta maggiore ripetto a quella corrente ;
- l'asta al ribasso (reverse auction) in cui il prezzo del prodotto scende gradualmente;
- l'asta olandese (dutch auction) utilizzata per mettere in vendita più unità dello stesso prodotto in cui la competizione fra i vari potenziali acquirenti si basa sia sul prezzo che sulla quantità
- l'asta segreta (sealed auction) utilizzata in genere per beni immobili di elevato valore in cui il singolo partecipante invia la propria offerta in "busta chiusa" senza sapere l'entità dei concorrenti
I siti di co-acquisto
Se l'obiettivo di chi acquista è di ottenere una riduzione sul prezzo del prodotto un canale alternativo può essere rappresentato dal co-acquisto (o buy aggregator), che aggregano ordini relativi a uno specifico prodotto.
In questi siti il cliente ha la possibilità di aderire ad un gruppo di acquisto temporale : all'aumentare del numero di acquirenti il prezzo diminuisce.
Vedi anche le seguenti risorse:
- ideazione sito web
- tecniche di sviluppo sito web
- sito commercio elettronico
- analisi contenuto sito internet
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