Di Alice Pari Psicologa
Come Scrivere? Te lo sei mai chiesto? Quali sono gli elementi da cui partire per la redazione di una homepage efficace?

La vostra pagina web rappresenta l’immagine del vostro prodotto.
É la vostra carta di presentazione, il biglietto da visita, ciò che dice “Io sono questo”.

La concorrenza in rete rispetto al vostro prodotto o servizio è ampia, numerosi altri siti trattano gli stessi argomenti partendo da proposte ed approcci diversi; le pagine vengono scorse molto rapidamente ed è necessario catturare immediatamente l’attenzione dell’utente per spingerlo a soffermarsi proprio sul vostro sito: è necessario acchiapparlo al volo.

Quali sono gli accorgimenti grafici da adottare perchè la vostra pagina sia la più se-ducente? Ricordiamo che il termine SEDUZIONE, al di là dell’uso corrente di implicazione sensuale, deriva etimologicamente dal latino se-ducere e cioè condurre a sé.

Questo è esattamente ciò che dovete fare con il vostro lettore: condurlo a voi. Una pagina web utilizza essenzialmente una comunicazione di tipo visivo; il lavoro del grafico è fondamentale per la riuscita della se-duzione del primo impatto. Ma la comunicazione visiva efficace non è solo questione di corretta applicazione di tecniche grafiche; essa non può prescindere dal punto di vista psicologico. L’utente si sofferma sulla pagina che corrisponde maggiormente alle proprie idee, ai propri valori, gusti e preferenze; il compito di comunicare tale corrispondenza spetta principalmente alla veste grafica entro cui il prodotto è confezionato.

Nella composizione della pagina web la componente grafica deve essere strutturata come un LINGUAGGIO.
La struttura della pagina è composta da diversi elementi che presentiamo brevemente.

1. Il primo è senza dubbio il titolo che veicola informazioni immediate su ciò che l’utente può trovare. Il titolo dovrà essere presentato a caratteri di dimensioni grandi, anche molto, e dovrà essere particolarmente evocativo poiché, per dirla con Goddard, i nomi dei prodotti sono piccole capsule concentrate di significato.
2. Molto efficace è l’aggiunta di un sottotitolo, meglio se un breve slogan di facile memorizzazione, che abbia la funzione di presentazione schematica ed articolata dei contenuti del sito.
3. Di particolare rilevanza è la scelta delle immagini; la dimensione, l’abbinamento dei colori, la collocazione, la presenza o meno di movimento, l’inserimento di figure umane (con attenzione particolare all’espressione del viso, alla comunicazione corporea, alla postura ed al tipo di attività in cui sono impegnate), la presentazione del prodotto o del servizio ed il contesto entro cui inserirla; ciascuno dei campi qui elencati soggiace a leggi e parametri ben precisi che siamo in grado di trasmettervi attraverso le nostre consulenze.
4. Il contenuto e la disposizione del testo sono altri elementi su cui concentrare l’attenzione durante il lavoro di produzione della pagina. La scelta delle parole dovrà essere evocativa, dovrà cioè contribuire immediatamente a costruire un’immagine mentale del prodotto o del servizio che risulti di facile introiezione ed identificazione. Individuare parole chiave è necessario non solo per il posizionamento e l’agevole rintracciabilità del sito, ma anche per offrire un costrutto immaginifico, un’ideale, un racconto tracciato con accennate linee di senso che guideranno il lettore esattamente là dove intendete condurlo, cioè a voi.

Quanto alla impaginazione, alla disposizione di tutti gli elementi, è utile pensare ad una divisione della pagina in quattro quadranti che, seguendo le leggi percettive, avranno pesi ottici diversi ed offriranno rilevanza e significato differente a tutti gli elementi qui inseriti a seconda anche del contesto e della composizione globale.
Ciascuno degli aspetti tecnici fino a qui elencati può essere sottoposto ad una lettura psicologica in osservanza dei criteri della psicologia percettiva e cognitiva; questa interpretazione permetterà di rilevare gli strumenti e le strategie in grado di elicitare nel lettore processi attentivi ed identificativi che lo vincoleranno alla pagina presentata creando quel link ideale attraverso cui sarà possibile veicolare tutte le informazioni che desiderate trasmettergli.

1. Elena scrive:

   30 aprile 2011 alle 13:13

   É Possibile pensare quindi che la persuasione aumenta a seconda degli elementi che caratterizzano la pagina che componiamo? Io mi occupo di grafica per il web e ritengo che l’approccio psicologico sia particolarmente interessante. Grazie per le informazioni
2. admin scrive:

   5 maggio 2011 alle 16:15

   Si Elena,
   la persuasione aumenta sulla base degli elementi, delle immagini, delle parole, delle forme e delle esche interattive che utilizziamo. Un esca interattiva è un elemento pensato per “fare fare qualcosa” ad esempio la compilazione di un form contatti.

   Naturalmente in alcuni casi, quando il marchio è conosciuto, le opinioni dei clienti sono positive, i prezzi/prodotti sono unici e assolutamente richiesti, lo sforzo persuasivo è inferiore. Ovvero è più facile convincere/persuadere.

   La persuasione di cui noi spesso parliamo è da vedersi come un elemento che aiuta a creare un rapporto fra fornitore e cliente, senza tentativi di manipolazione. Ha pertanto un’accezione positiva. Qualsiasi elemento in una pagina web aiuta o inibisce il contatto. La cosa difficile è usare il giusto equilibrio.