IL PROGRAMMA  E’ IL SEGUENTE

14 maggio 2013 Orario 9,00 – 13,00 / 14,00 – 18,00

• cosa guardare prima e durante un progetto e-commerce
• capire le mosse della concorrenza e scoprire quanto vende
• come calcolare il ritorno dell’investimento (software e pubblcità)
• clienti potenziali e clienti acquisiti tecniche per ottenere la fiducia
• la gestione del team dedicato al progetto
• le basi del SEO e del Pay per Click
• come influiscono i Social Network negli E-Commerce

 

15 maggio 2013 Orario 9,00 – 13,00 / 14,00 – 18,00

• mettiamo un sito di e-commerce qualsiasi al microscopio
• cosa funziona e cosa no: elementi fondamentali dell’e-commerce
• a scuola di psicologia sociale: tecniche di neuro webmarketing per gli e-commerce
• approfondiamo l’analisi dei dati
• integrare un blog con un e-commerce: vantaggi e svantaggi
• come promuovere il negozio online a seconda dei budget
• esche interattive e tecniche di marketing virale

Info e prenotazioni:

Promozione Modena Economica, Azienda Speciale Camera di Commercio di Modena, Via Ganaceto 113 – Modena (MO)

Referente:
Franco Lauro Di Marzio
Tel. +39 059 208359 – Fax 059 208520
E-mail: franco.dimarzio@mo.camcom.it

Staff:
Cecilia BORCOMAN
Tel. +39 059 208533 – Fax 059 208520
E-mail: cecilia.borcoman@mo.camcom.it

IL PROGRAMMA COMPLETO E’ IL SEGUENTE

Calendario appuntamenti del 2013:

• Corso di E-commerce base 27 Marzo 2013 (già effettuato)
• Corso di Social Network per il Business 10 Aprile 2013
• Corso di Web Marketing 23 Aprile 2013
• Corso di E-commerce Avanzato 8 Maggio 2013
• Corso di Web Marketing avanzato 23 Maggio 2013

Sede dei Corsi

I nuovi uffici di Marketing Informatico sono in Viale Perseo 9 a pochi passi dalla stazione ferroviaria e a pochi metri dalla “zona hotel” per favorire chi desidera soggiornare a Rimini.

Argomenti Corsi 2013

Ogni corso è stato aggiornato sulla base dei cambiamenti che internet propone e sulla base delle nuove esperienze acquisite durante le attività di consulenza e operatività che viene svolta dai tecnici di Marketing Informatico. Per tale motivo ogni anno i corsi cambiano e le notizie sono assolutamente rinnovate.

Prezzi Corsi 2013

Poichè abbiamo la possibilità di finanziare i corsi, del valore di 500€ a giornata, i prezzi (vista anche la crisi italiana) sono stati scontati a 250€ + iva per chi s’iscrive entro determinate date e di 270€ per i ritardatari

Info e prenotazioni:

Tutte le informazioni le puoi richiedere chiamando Marketing Informatico numero verde 800 031945 chiedendo di Giorgio Bignozzi o di massimo Tegon, oppure se lo desideri puoi iscriverti adesso qui

COME AFFRONTARE UN PROGETTO E-COMMERCE?

Oggi aprire un commercio elettronico è una sfida! Complice la mancanza di conoscenza del settore, i falsi miti che dipingono un negozio online come un qualcosa di facile, la mancanza di budget adeguati, la forza dei concorrenti, la MANCANZA DI UNA STRATEGIA.

Avviare un commercio elettronico è complesso in quanto è necessario coinvolgere tutte “le anime della vostra azienda”. Per mettere in piedi un negozio online e avere successo è necessario:“essere uomini di marketing, essere commerciali, conoscere le fondamente del customer care, strutturare in modo impeccabile la logistica, effettuare le pratiche amministrative, conoscere la normativa su resi e rimborsi, conoscere le dinamiche del web”.

Si tratta quindi di mettere in piedi un’azienda a tutti gli effetti, con proprie dinamiche dettate dal mondo online, un mondo spesso diverso dal mondo tradizionale, con clienti capaci di muoversi nel web, complici nel diffondere le “cose buone del negozio e carnefici quando si tratta di parlarne male.

Il consiglio che diamo sempre a tutti i clienti è quello di affrontare in fasi il progetto: la fase riguardante i dati, fase riguardante gli investimenti, la fase riguardante il software, la fase riguardante il lancio pubblicitario.

banalmente prima di aprire un negozio online è necessario capire se ci sono i numeri per vendere. Poi si affronteranno le altre problematiche. E’ come la costruzione di un palazzo. Prima facciamo i disegni e ci chiediamo se il terreno sul quale costruiremo ha le caratteristiche adatte a mantenere in piedi il palazzo stesso. Poi ci occupiamo dell’infrastruttura e alla fine lo arrediamo.

Quando si parla di aprire un negozio online invece solitamente si parte dall’arredamento ovvero dalla grafica! E’ come guardare il mondo dalla parte sbagliata del cannocchiale!La grafica e il software sono e saranno sempre di più l’ultimo dei problemi. Il primo riguarda le persone! Le persone che entreranno nel sito e le persone che gestiranno il sito. Il primo gruppo di persone ha a che fare con il budget pubblicitario perchè senza soldi…. nessun progetto e-commerce decolla. Il secondo gruppo riguarda chi gestirà l’ecommerce perchè il successo dipende molto da chi è a capo del negozio online

Per diffondere al meglio la cultura dell’e-commerce abbiamo ideato un ciclo di formazione RIGORASAMENTE A NUMERO CHIUSO per insegnare ad un ristretto numero di partecipanti le migliori tecniche pratiche per avviare un commercio elettronico.

Per maggiori informazioni vai alla pagina relativa al Corso sul commercio elettronico

IL RISTORANTE DA MARCO E GROUPON

Premesso che siamo stati accolti benissimo e non come clienti di serie “B” queste le note positive:

1. Servizio 

   Il servizio è stato impeccabile, i camerieri gentili, atmosfera tranquilla, tutto è stato assolutamente al di sopra delle aspettative.

2. Porzioni 

   Le porzioni sono state super abbondanti: antipasti, primi enormi, sorbetto, grigliata tanta, caffè e vino. (a dire il vero abbiamo comunque ordinato una bottiglia di vino a parte, e un primo per i bambini che non erano inclusi nel buono. Però ai bambini hanno offerto i sorbetti al limone così come agli adulti senza che chiedessimo nulla)

3. Stile 

   Trattare un cliente Groupon come un cliente di serie “B” o un diverso è in questi casi un classico, lo scrivo perchè sono un grande utilizzatore di Groupon (ogni settimana insieme ad un gruppo di amici ormai da mesi facciamo il venerdì Groupon nei vari ristoranti della zona, sperimentando il servizio). Invece il Ristorante da Marco ha utilizzato la tecnica esattamente contraria (così come da MANUALE DEL MARKETING) lasciandoci assolutamente stupiti. Da qui la mia decisione di parlarne apertamente facendo al ristorante la massima pubblicità possibile!

A QUESTO PUNTO, da esperto di marketing qualche piccolo consiglio ai ragazzi del ristorante.

Il vostro obiettivo da un operazione GROUPON è sicuramente ottenere un buon passa parola (obiettivo raggiunto) in modo che altri clienti frequentino il ristorante e una reiterazione delle vendite ovvero un’azione specifica sul ciclo di vita del cliente – nel tempo il cliente ritorna e acquista (senza buoni) – permettendovi di recuperare l’investimento. Mi aspettavo ad esempio che qualcuno ci chiedesse la mail (il livello di soddisfazione era assolutamente alto) perchè per il principio di reciprocità avrei dato sicuramente e volentieri il mio account di posta elettronica aspettandomi ogni tanto un vostro invito a ritornare.  Peccato da parte vostra aver perso questa occasione.

Una piccola nota negativa: LA TEMPERATURA era un pò bassa nel senso che la stufa posta nel centro del locale non è sufficiente a riscaldare l’ambiente… e se quando mangio ho freddo le sensazioni positive vengono “assopite” dall’effetto ambientale.

Comunque sia per il RISTORANTE DA MARCO VOTO CENA GROUPON 8.

Assistenza Conad demandata a Fratelli Petrillo scrive:
Salve. A causa dell’elevato carico di lavoro, controllo la posta elettronica e rispondo alle e-mail due volte al giorno, alle ore 12 ed alle ore 17.Se avete bisogno di assistenza urgente (assicuratevi che lo sia davvero) e non potete aspettare ne’ le 12 ne’ le 17, vi prego di contattarmi via telefono al numero 0825781573.
Con questo cambiamento mi propongo di conseguire un livello più elevato di efficienza ed efficacia, che mi consentirà di servirvi meglio.
Certo della vostra comprensione, vi ringrazio e vi invio i miei migliori saluti, Benito Petrillo

I TEMI DEL SEMINARIO GRATUITO

Ci sono TRE tipi di imprenditori, di imprese e di responsabili commerciali e marketing:

1. Quelli che credono nell’opportunità della crisi e del cambiamento
   E si stanno guardando intorno per scoprire nuove opportunità i Italia, all’estero e online.
2. quelli che si sono fermati perché non sanno come fronteggiare l’emergenza
   Vedono che il business cala e non sanno davvero come fare perché non comprendono la portata del cambiamento e stanno aspettando che qualcosa di positivo accada.
3. Quelli che sono già al lavoro e stanno sfruttando il nuovo business
   E in questo caso le loro aziende sono già al lavoro online: guadagnano nuovi clienti sfruttando la debolezza dei loro concorrenti.

In tutti i casi sarà utile comprendere, grazie a questo workshop gratuito, quali sono i numeri (aggiornati a quest’anno) e le tendenze dei mercati online/offline, quali sono le difficoltà, quali sono le opportunità e sopratutto verificare in modo tangibile e con casi concreti quali sono le cose che funzionano.

Se ti stai quindi chiedendo anche tu come utilizzare a tuo vantaggio non solo FACEBOOK ma tutti i social network, se ti stai domandando come funzionano i meccanismi di VENDITA ONLINE, se hai la necessità di aumentare le vendite e trovare nuovi clienti business in Italia o all’estero attraverso il WEB MARKETING questo workshop è stato realizzato proprio per te.

PRIMA DEL CAREERDAY

Studia bene le aziende che parteciperanno e cerca di capire cosa fanno. Sederti davanti al tuo esaminatore e chiedere “Voi esattamente cosa fate?” oppure “Mi dite chi state cercando?” personalmente non mi è piaciuto molto. Ho apprezzato chi si è seduto dandomi la mano e guardandomi bene neglio occhi e mi ha detto “Mi piace tantissimo il marketing”. Ho sorriso e apprezzato anche la schiera di ragazze che si sono presentate dicendomi “Vorrei fare la donna Manager”!

SPIGLIATO E TRANQUILLO

Le aziende presenti al Career Day sono molte pertanto hai l’opportunità di sederti davanti a più esaminatori. Se sei nervoso vai prima a sederti davanti a quelli che ti interessano meno. Non precipitarti davanti all’azienda che t’interessa di più! Fai un pò di esperienza, rompi il ghiaccio e poi quando ti senti sicuro e hai capito come funziona un colloqio di lavoro allora affonda il colpo e vai a parlare con l’azienda che ti interessa di più! Non parlare di soldi, non è ancora il momento giusto. Non sempre la persona che hai davanti decide oppure deciderà a breve. Lascia sempre un buon ricordo, fatti lasciare il biglietto da visita e richiama la persona dopo qualche settimana. Oppure mandagli una mail dicendogli che ti ha fatto molto piacere conoscerla. Fai vedere che sei vivo, interessato e che ti piacerebbe darti da fare.

Gli esaminatori all’interno dei Career Day sanno benissimo che è il tuo primo lavoro e quindi sanno che dovrai fare la gavetta e imparare da zero. Non interessa tanto cosa sai fare in quel preciso momento ma cosa sarai in grado di risolvere.

SORRIDI E FAI STARE BENE CHI TI E’ DI FRONTE

Trovare un posto di lavoro è difficile. Troppa concorrenza. E’ diventata più una vendita. Una vendita di sè stessi. Pertanto sorridi, metti a suo agio il tuo interlocutore e interessati a lui, a cosa fa in azienda (nessuno mi ha chiesto qual’era la mia funzione), chiedi com’è l’ambiente (formale informale), se il tuo interlocutore si trova bene, chiedi quali sono le attività che svolgono durante il colloquio e mai alla prima domanda. Pensa di essere con qualcuno con il quale ti diverti e stai bene. Siccome quel giorno il tuo interlocutore farà una collezione di curricula (io ne ho una cinquantina raccolti in poche ore) chiediti per quale motivo potresti essere assunto. Quali vantaggi potrai apportare all’azienda?

FAI LA TUA GARA CONTRO TUTTI E VINCA IL MIGLIORE

Se vai al Career Day con la tua migliore amica evita (mi è capitata anche questa) assolutamente di sederti insieme a lei durante il colloquio. Mi è infatti capitato di fare un doppio colloquio! Sembrava l’intervista doppia delle Iene. Mi sono divertito ma non assumerò mai nessuna delle due. Un colloquio di lavoro è una cosa che devi afforntare da solo o da sola! Non mi è neanche piaciuta una ragazza accompagnata dal relativo fidanzato. Non so per quale motivo ma “a pelle” non mi è piaciuto vedere che per il colloquio serviva “un cavaliere” che prima ha aspettato a pochi metri e poi, finito il colloquio, ha appoggiato il braccio sulla ragazza e l’ha portata via a rimarcare che quella, se non fosse stato chiaro, era la “sua ragazza”. Quella non la voglio da me! Voglio una persona autonoma, in grado di risolvere autonomamente i problemi di lavoro senza un controllore!

FIDUCIA FIDUCIA FIDUCIA

La gavetta l’abbiamo fatta tutti e tutti abbiamo all’inizio lavorato per poche lire (già un tempo l’euro non esisteva!). Io ho lavorato gratis per molti mesi con lo scopo di capire il lavoro e farmi un’ esperienza “d’avviamento”. Se sei fiducioso nei tuoi mezzi e sai che ti meriti uno stipendio, questo arriverà. Quindi se puoi datti da fare e non imporre la tua regola del tipo “vorrei essere assunto in regola” oppure “voglio il posto fisso” evita di mettere nel curriculum “vorrei lavorare in banca o in un’assicurazione”.  Tutti vogliono un posto fisso. Il problema è che attualmente le cose in Italia e in particolar modo nel 2012 non stanno andando bene per le aziende. Spesso il lavoro c’è ma le aziende non vengono pagata per il lavoro che hanno svolto, ci sono ritardi, mancanza di liqiudità e un posto fisso al momento è difficile da garantire. Faccio l’imprenditore da 12 anni e prima ho fatto il lavoratore autonomo ma anche il dipendente. Le cose giravano diversamente. Oggi i problemi sono numerosi e sopratutto le PMI (piccole medie imprese) sono in equilibrio fra certezza e incertezza. Se non cambia qualcosa aumenterà il popolo delle partite iva. Il problema è strutturale e complesso. Al momento adattati avendo sempre ben chiaro l’obiettivo del posto fisso.

I LAVORI DEL FUTURO

Quali lavori saranno richiesti dal mercato?
Questa domanda è fondamentale. Mi è piaciuta tantissimo una ragazza che mi ha detto che “adorava l’amministrazione e che voleva seguira la contabilità”. Ripeto mi è piaciuta tanto tuttavia è una posizione già occupata e non ci interessa trovare un rimpiazzo. Chi cercheranno le aziende? Di chi avranno bisogno? Per quella che è la mia esperienza avranno bisogno di fiigure professionali in grado ad esempio di seguire la comunicazione web dell’azienda o il sito e-commerce. Ci sarà bisogno di risorse in grado si scrivere contenuti per gestire i blog e le paginedi Facebook e dei Social. Che sanno come funziona un sito e sappiano qualcosa riguardante i motori di ricerca e le statistiche. Ci sarà bisogno di analisti che attraverso i numeri (accessi al sito ad esempio) siano in grado di determinare delle strategie. Ci sarà bisogno di chi si da da fare e saprà risolvere i problemi. C’è bisogno di venditori e gente che capisca i problemi di natura marketing/commerciale delle aziende.