Non ho al momento un buon libro di relazioni umane da consigliarti ma ne ho uno che sto leggendo e che mi sta appassionando: Mitch Albom, Le cinque persone che incontri in cielo… e che parla di noi!

Me lo ha consigliato una mia grande amica “specializzata” nell’analisi energetica delle persone! Lo so che è una cosa strana ma questa mia amica è in grado di capire dove vogliono andare le persone guardando come si vestono, i colori dei capelli, gli accessori che portano, il lavoro che fanno, l’energia che sprigionano…

Personalmente sono un appassionato di marketing più che di Risorse Umane anche se negli ultimi anni mi sto accorgendo che la vendita funziona solo quando c’è un buon rapporto tra venditore e cliente. E’ questo è ciò che funziona il rapporto fra le persone! La creazione di un marketing relazionale fatto di relazioni vere!

Tanto i prodotti si assomigliano tutti. Inoltre poichè ormai all’interno di un’azienda tutti vendono: dal tecnico che risponde al telefono nel momento del bisogno alla ragioniera che chiama perchè il cliente si è “dimenticato di pagare la fattura” ritengo sempre di più che le aziende che funzionano sono quelle in cui tutto il gruppo di lavoro punta nella stessa direzione. In cui tutti sono soddisfatti del lavoro che fanno, in cui le persone quando vanno al lavoro sono soddisfatte di quello che producono e stanno bene con i colleghi di lavoro. Questo è ciò che mi piace: un’azienda dove vivere per sempre felici e contenti.