Ormai lo sanno anche i muri. Il passaparola è la forma di marketing più efficace: non esige investimenti economici e i suoi effetti sono spontanei. Dopo l’esplosione del viral marketing, ovvero di una forma di promozione che si estende in modo virale, oggi è più appropriato parlare di buzz marketing. Attenzione a non confonderlo con quello virale!

Convinti di avere una buona brand reputation? Fate un salto su internet e digitate nel motore di ricerca il nome di battesimo o dell’azienda o del vostro marchio. Cosa salta fuori? Convinti di aver fatto un buon lavoro vi accorgerete che non è sempre tutto controllabile e gestibile. Il web si rinnova in continuazione ed è lo specchio perfetto del pensiero che cambia. Avere una buona reputazione sul web vuol dire aver creato una buona percezione del brand negli utenti.

Nasceva nel 1854 e si apprestava ad essere una vera e propria rivoluzione nella vita di tutti. Sto parlando del telefono, un mezzo insostituibile che ha cambiato completamente il modo di interagire tra le persone e i rapporti a distanza. Oggi il telefono, nonostante l’avvento di internet, è ancora molto utilizzato, magari anche con modalità diverse. Parliamo ad esempio del telemarketing una pratica  messa a punto delle grandi aziende per raggiungere quanti più potenziali clienti.