Brand Reputation: la reputazione corre online
Rumors & Management: quando le reazioni corrono veloci
Perchè ascoltare cosa dicono di te "online"?
La brand reputation è nient'altro che la reputazione di un marchio agli occhi del consumatore. Ed è chiaro che questa dovrebbe essere quanto più positiva possibile.
Nell'era del web 2.0 chi non ha mai considerato questo concetto dovrebbe correre subito ai ripari, perché se un tempo il fine principale di un'azienda era vendere ed ogni mezzo era lecito, oggi la situazione è cambiata e le regole del gioco si sono fatte più difficili.
Ci sono metodologie per sapere costantemente cosa pensano e sopratutto dicono di noi i clienti, metodi che ti faremo vedere e che ti aiuteranno a comprendere meglio la tua reputazione online.
La vendita rimane il fine, e i mezzi leciti pagano di più".
Desideri una Consulenza Gratuita? Richiedi un approfondimento
Valorizziamo la tua privacy: i tuoi dati non saranno divulgati a terzi.
Se hai bisogno di maggiori informazioni puoi richiedere una consulenza gratuita, un preventivo, un contatto urgente
I campi contrassegnati da asterisco 
sono obbligatori.
sono obbligatori.Marketing Informatico® srl
Ti siamo vicini a Rimini, Roma, Milano, Bologna, Trento, Bergamo, Cagliari e in tutta Italia via web.
Approfondimento sulla Gestione del Brand
Il consumatore odierno è estremamente critico, sicuramente più colto, si informa, compara, giudica ed è perfettamente consapevole di quello che vuole.
Non basta più vendergli un prodotto di marca per considerarlo fidelizzato, né intrattenerlo con uno slogan carino, bisogna convincerlo ogni giorno che quella marca merita di essere comperata, assicurarsi insomma una buona brand reputation.
La responsabilità sociale è quello che il consumatore moderno richiede per riconoscere una positiva brand reputation.
Un caso interessante da conoscere
Brand Management
Sono tanti i casi di marchi, considerati illustri, che negli ultimi anni hanno perso smalto agli occhi del mercato per avere fatto qualche scorrettezza (o semplicemente uno scivolone), ed ora cercano, con grande spesa di denaro e d' energie, di recuperare credibilità e quindi quote di mercato.
A questo si aggiunge che un cliente che ha una cattiva idea della brand reputation di un'azienda può diventare pericoloso e contagioso, perché ha oggi nelle sue mani uno strumento potentissimo come internet che può diventare in un attimo una piazza su cui sbandierare a voce alta la propria insoddisfazione.
La brand reputation è nient'altro che la meritocrazia applicata al marketing e se è difficile conquistarla, diventa però una carta vincente quando un marchio la trasforma nel proprio valore aggiunto.
Se è vero infatti che le scorrettezze si pagano a caro prezzo, è vero anche che dimostrare serietà e affidabilità paga e ricevere una buona recensione da parte di qualche consumatore su un blog può valere di più di uno spot bello e costoso... digitate "Concorso Magnum Algida" su Google e vedrete!!
Approfondimenti utili:
- Brand
- Significato di brand awareness
- Brand Positioning
- Branding
- Brand Image
- Brand Strategy
- Marca-Brand
Guarda il video
sono obbligatori.
