1. Cercate ogni possibile deviazione dai risultati previsti. Ad esempio:
- minore penetrazione del mercato
- meno consumatori (o base più ristretta di consumatori)
- quota di mercato in flessione
- riduzione di notorietà
- meno richieste di informazioni
- sfavorevole mix delle scorte
- mercato in contrazione
- perdita di grossisti o rivenditori
- minori vendite o profitti.
2. Cercate ogni elemento che sia di ostacolo al corretto svolgimento dell'attività di marketing. Ad esempio:
- mancanza di personale
- stampati inadeguati
- insufficiente copertura con punti vendita
- frammentazione nell'opera di vendita - distribuzione irregolare
- disposizioni statali sfavorevoli
- pubblicità insufficiente
- politica aziendale
- prassi dell'industria
- inefficiente trattamento degli ordini - inadeguate attrezzature di servizio.
3. Cercate ogni ostacolo che si frapponga al raggiungimento di una finalità di marketing. Ad esempio:
- carenza di materie prime
- qualità del prodotto
- limitazioni nella produzione
- predominio della concorrenza
- fattori di prezzo
- concorrenza estera
- incapacità di raggiungere chi decide
- scarsa notorietà del mercato
- insoddisfazione dei clienti
- mancanza di chiari benefici o vantaggi del prodotto (soddisfazione del consumatore).
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